La biblioteca
del Feedback Management

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  • ebook allianz

    Allianz – Caso Cliente

    Placée au cœur de la stratégie « Innovation et Confiance » d’Allianz France, la satisfaction client est une priorité au sein du groupe.

    En savoir plus
  • intelligence artificielle 3d
    ebook Es

    ¿Cuál es el equilibrio entre Inteligencia Artificial e Inteligencia Emocional?

    ¿Cuáles son las funciones del feedback management que deben reservarse a la IA?

    En savoir plus
  • ebook top 10 facteurs de cles de succes

    El Top 10 de los factores clave de éxito

    ¡Descubra por qué estas funciones son importantes!

    Más información
  • ebook relation client

    Relación con el cliente: ¡Ponga a sus empleados al ritmo de la IA!

    La IA, de la amenaza a la ventaja.

    Más información
  • Malakoff

    Malakoff Médéric – Caso Cliente

    En savoir plus
  • chaud froid

    De la realización en frío a la realización en caliente: optimice sus encuestas en 6 puntos

    ¿Cuál es la mejor temperatura para realizar sus encuestas?

    Más información
  • ebook orange

    Orange – Caso Cliente

    B2B : relation émotionnelle ou relation rationnelle ?

    Más información
  • Engie

    ES – Engie Home Services

    Mas informacion
  • ebook-data-insight

    De los datos al insight

    Pase de la visión al impacto business en sólo 3 etapas.

    En savoir plus
  • ebook metlife
    Pago

    Metlife – Caso Cliente

    Un géant américain aux 150 années d’existence, leader de l’assurance…

    En savoir plus
  • El feedback management

    El Feedback Management: una mina de oro a explotar.

    El cliente está en todas partes… ¡un plan de recopilación de insights también debe estarlo!

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  • ebook reengagement client

    Vaya más allá de escuchar a sus clientes… ¡Vuelva a implicarlos!

    Para todas las empresas es muy fácil hablar al cliente, pedirle una opinión. Pero, ¿saben escuchar, comprender, considerar y actuar sob

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  • ebook edf two
    Energía

    EDF Entreprises – Caso Cliente

    Mas informacion
  • gestion eficaz

    Las 6 Recomendaciones para una gestión eficaz de la Voix-du-Client

    Mas informacion
  • ebook analyse influence

    Módulo de análisis de influencia

    Concéntrese en los comentarios de los clientes que le ofrecen auténticas palancas de acción

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  • ebook intrum

    ES – Caso Cliente Intrum

    Mas informacion
  • ebook collecter le feedback

    Recopilar el feedback del cliente omnicanal en 3 etapas

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  • ebook credit foncier

    Crédit Foncier – Caso Cliente

    Insight client : l’atout maître de la transformation de l’entreprise.

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  • ebook 3D saisissez les insights

    ¡Aproveche los insights de sus clientes!

    “Hablar es una necesidad, escuchar es un arte”, afirmaba el escritor alemán Goethe.

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  • ebook allianz

    Allianz – Caso Cliente

    Placée au cœur de la stratégie « Innovation et Confiance » d’Allianz France, la satisfaction client est une priorité au sein du groupe.

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  • intelligence artificielle 3d
    ebook Es

    ¿Cuál es el equilibrio entre Inteligencia Artificial e Inteligencia Emocional?

    ¿Cuáles son las funciones del feedback management que deben reservarse a la IA?

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  • ebook top 10 facteurs de cles de succes

    El Top 10 de los factores clave de éxito

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  • Malakoff

    Malakoff Médéric – Caso Cliente

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  • ebook-data-insight

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    Pago

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    Un géant américain aux 150 années d’existence, leader de l’assurance…

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