Du froid au chaud : optimisez vos enquêtes en 6 points

chaud froid

Quelle température pour vos enquêtes ?

Recueillir le niveau de satisfaction de vos clients n’a pas le même impact. Une enquête réalisée à chaud plutôt qu’à froid peut biaiser les résultats. Six points-clés pour vous aider à y voir plus clair.