Le Feedback Management : une mine d’or à exploiter.

De la Direction Générale aux opérationnels

D’après une étude Aberdeen Group publiée en 2013, les entreprises qui fournissent les bonnes informations au bon moment aux collaborateurs du front-office – ventes, marketing, service client – et du back-office – production, achats et facturation – produisent plus d’efficacité et de gains financiers que les autres.