Saisissez les insights de vos clients !

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“Parler est un besoin, écouter est un art”, affirmait l’écrivain allemand Goethe.

Un art essentiel dans la vie des entreprises, qui pourtant peinent parfois à le maîtriser… Voici conseils, outils et méthodes pour ne plus passer à côté des feedbacks de vos clients, et remettre ces insights au cœur de votre stratégie.